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メール送信の不具合について

最近、当店からのメールがお客様に届かないという事態が頻発しております。
確認されている不達先
・hotmail
・gmail
・aol
・live.com

この問題はお客様側に問題があるわけではないため、大変ご迷惑おかけしております。
(携帯のキャリアメールが届かないのとは別の問題です。キャリアメールは引き続きご遠慮ください)

これは当店が契約しているgooメール(NTTレゾナント)に起因する問題であり、当店からも再三問い合わせておりますが改善されていません。また障害が起きている事実をアナウンスするよう求めましたが、NTTレゾナントは障害が起きている事自体を隠ぺいする体質のようで断られました。

NTTグループという信頼のある企業の提供する、有料のメールサービスなのだから安心だろうと思い当店で利用してまいりましたが、当店の考えが甘かったようです。このような信頼性の低いサービスを選んでしまい、お客様にご迷惑おかけしていることをおわびいたします。近日中に別のメールサービスに移動しますので、お手数おかけしますがよろしくお願いします。

以下は技術的な話なので読まなくても大丈夫です。

上記Microsoft、AOL、gmail等ではSPAMを送信するホストからのSMTPをブロックしているようで、これら大手サービスが使用しているブラックリストにNTTレゾナントgooメールが管理しているサーバ群(gfdefer007.mail.goo.jp[153.149.229.140]等)が頻繁に登録されている事実を確認しています。簡単にいえば、GoogleやMicrosoftはNTTレゾナントを迷惑メール送信業者と認識しており、当店もその迷惑メール業者の一味にされてしまっているのが現状です。NTTレゾナントが対応しない限り当店ではどうにもできません。

前述のとおり、NTTレゾナントの提供するgooメールは有料のメールサービスです。しかも接続プロバイダの付随サービスとは異なり、メールの送受信だけを目的に契約するタイプのメールサービスです。にもかかわらずそのメールが送れないというのですから大問題です。厳重に抗議しましたが改善されない管理の怠慢、また障害を隠ぺいする対応等非常に悪質です。契約上の免責事項をちらつかされましたが損害賠償請求も視野に考えております。同様の被害を被っている方おられましたら集団訴訟も有効かと思われますのでご相談ください。

SMTP relayがrejectされた例
<*****@hotmail.co.jp>: host mx3.hotmail.com[65.55.37.72] said: 550 SC-002
(COL004-MC1F26) Unfortunately, messages from 153.153.64.7 weren't sent.
Please contact your Internet service provider since part of their network
is on our block list. You can also refer your provider to
http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors. (in reply to MAIL
FROM command)

<*************@gmail.com>: host alt1.gmail-smtp-in.l.google.com[173.194.67.26]
said: 421-4.7.0 [153.149.229.136 15] Our system has detected an
unusual rate of 421-4.7.0 unsolicited mail originating from your IP
address. To protect our 421-4.7.0 users from spam, mail sent from your IP
address has been temporarily 421-4.7.0 rate limited. Please visit 421-4.7.0
https://support.google.com/mail/answer/81126 to review our Bulk Email 421
4.7.0 Senders Guidelines. u38si2771028otu.113 - gsmtp (in reply to end of
DATA command)

temporarily と言っていますが何度も遭遇していますので、解除されるたびにunsolicited mail(迷惑メール)をgooのホストが送りまくっていることが察せられます。それに上記挙げただけでもgogw0306.mail.goo.jp[153.153.64.7]、gfdefer006.mail.goo.jp[153.149.229.136]と複数MTAがblockされています。どう考えても管理の怠慢以外の何物でもないでしょう。
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未分類 | CM(1) | TB(0) 2016.05.25(Wed) 13:45
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Author:ureth12mm
尿道責めグッズ専門の通販ショップCBTGOODS です。
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